Dòng Nội dung
1
Giao tiếp có hiệu quả nhất / Wang Gang; Phan Hà Sơn dịch
Hà Nội : Nxb. Hà Nội, 2004
362tr. ; 20cm.

Đề cập đến cách giao tiếp với người lạ, bạn bè, đồng nghiệp, khách hàng, người khác giới, người yêu hoặc bạn đời; Trình bày cách tránh xảy ra xung đột trong giao tiếp, giao tiếp trong trường hợp không thân thiết.
Đầu mục:6