Dòng Nội dung
1
Giáo trình kỹ năng giao tiếp : Dùng trong các trường trung học chuyên nghiêp / Chu Văn Đức chủ biên, Thái Chí Dũng, Lương Minh Việt.
Hà Nội : Nxb. Hà Nội, 2007.
212tr. : hình vẽ ; 24cm.

Giới thiệu về phong cách giao tiếp trong đời sống xã hội như cấu trúc, phương tiện và phong cách giao tiếp; các kĩ năng giao tiếp cơ bản như giao tiếp trực tiếp, thương lượng, giao tiếp qua điện thoại, thư tín và giao tiếp văn phòng; cùng văn hoá giao tiếp của người Việt Nam và người nước ngoài.
Đầu mục:1