Dòng Nội dung
1
Giáo trình lý thuyết nghiệp vụ lễ tân : Dùng trong các trường THCN / Phạm Thị Cúc.
Hà Nội : Nxb. Hà Nội, 2005.
247tr. : minh họa ; 24cm.

Gồm 8 bài với nội dung: tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn, tiếp thị và bán hàng, nhận đặt buồng, làm thủ tục nhận buồng, phục vụ khách lưu trú, làm thủ tục trả buồng,...
Đầu mục:1
2
Giáo trình thực hành nghiệp vụ lễ tân : Dùng trong các trường Trung học chuyên nghiệp / Nguyễn Trung Kiên
H.: Hà nội, 2007
540tr. ; 30cm.

Giới thiệu những vấn đề cơ bản về mặt lý thuyết cũng như thực tiễn trong việc phục vụ khách xử lý những tình huống thường xuyên xẩy ra trong quá trình phục vụ khách của nhân viên lễ tân, cách chào đón, giao tiếp và xử dụng các thiết bị dụng cụ tại bộ phận lễ tân, tiếp thị bán hàng...
3
Giáo trình thực hành nghiệp vụ lễ tân : Dùng trong các trường trung học chuyên nghiệp / Nguyễn Trung Kiên.
Hà Nội : Nxb. Hà Nội, 2007.
540 tr. ; 24 cm.

Giới thiệu cách chào đón, giao tiếp với khách, cách sử dụng các thiết bị dụng cụ tại bộ phận lễ tân, phương pháp tiếp thị, bán hàng, thủ tục nhận và trả buồng và hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý khách sạn.
Đầu mục:2
4
Giáo trình y phục lễ tân : Sách dành cho Cao đẳng Sư phạm / Nguyễn Thị Cẩm Vân.
Hà Nội : Nxb. Đại học Sư phạm, 2007.
103r. ; 24cm.

Trình bày cách thực hiện những kiểu y phục lễ tân như áo dài tay liền, quần ống xéo, áo dài cổ thuyền tay loe, đầm dạ hội, cổ tim lệch, áo dài bâu hở, tay lửng,..
Đầu mục:1
5
Lễ tân ngoại giao thực hành : Công cụ giao tiếp : sách tham khảo / Louis; Lê Hồng Phấn, Vũ Đình Hòe...dịch.
Hà Nội : Chính trị quốc gia, 1999.
287 tr. ; 19 cm.

Trình bày các quy định, tập quán quốc tế và Việt Nam liên quan đến lễ tân ngoại giao
Đầu mục:1