Dòng Nội dung
1
Nghệ thuật xử lý tình huống sư phạm / Bảo Thắng biên soạn.
Hà Nội : Lao động xã hội, 2006.
160 tr. ; 19 cm.

Trình bày nguyên tắc, quy trình ứng xử sư phạm; nêu lên nguyên nhân dẫn tới khó khăn hoặc thất bại trong ứng xử sư phạm, khuyến cáo với thầy cô giáo; đề cập đến trắc nghiệm tâm lý, nghệ thuật xử lý tình huống sư phạm....
Đầu mục:10

2
Xử lý tình huống trong hoạt động hướng dẫn du lịch / Đỗ Hải Yến chủ biên; Phạm Thiên Vũ, Nguyễn Tư Lương
Hà Nội : Trường Cao đẳng Sư phạm Trung ương xb, 2015
144tr. ; 30cm.

Trình bày tổng quan về các tình huống trong hoạt động hướng dẫn du lịch: khái niệm, vai trò của hướng dẫn viên, các tình huống và những yêu cầu cơ bản trong xử lý các tình huống, đưa ra các nhóm tình huống cụ thể và cách xử lý
Đầu mục:1