Trung tâm thông tin thư viện - Trường Cao Đẳng Sư Phạm Trung Ương

TRA CỨU

thông tin biểu ghi

DDC	658.8342
Tác giả CN	Thomas, Bill
Nhan đề dịch	Dự đoán: Biết khách hàng cần gì trước khi thực hiện
Nhan đề	Anticipate : Know what your customers need before they do / Bill Thomas, Jeff Tobe
Thông tin xuất bản	Hoboken : John Wiley & Sons, 2013
Mô tả vật lý	v, 218 p. ; 24 cm
Tóm tắt	Cung cấp cho độc giả doanh nghiệp cách tiếp cận thực tế để đưa mối quan hệ khách hàng-nhà cung cấp của họ trở thành một mối quan hệ bền vững hơn và đôi bên cùng có lợi hơn. Phần lớn các cuộc thảo luận về trải nghiệm khách hàng tập trung vào ngành khách sạn hoặc bán lẻ và đã giới thiệu các kỹ thuật riêng biệt mà các tổ chức sử dụng để cung cấp dịch vụ tốt hơn và tạo ra nhiều khách hàng hài lòng hơn
Thuật ngữ chủ đề	Người tiêu dùng
Thuật ngữ chủ đề	Tâm lí học
Thuật ngữ chủ đề	Quản lí
Tác giả(bs) CN	Tobe, Jeff
Địa chỉ	NCEKho tham khảo Ngoại Văn(1): 202000900


000	00727aam a22002538a 4500
001	17015
002	4
004	66DE5E1A-F819-44BA-B2A3-ACE4F8A316F5
005	202204211623
008	160302s2013 \|\|\|\|\|\|engsd
009	1 0
020	\|a9781118356913
039	\|a20220421162325\|bhaintt\|y20200827151327\|zhaintt
041	0 \|aeng
082	\|a658.8342\|bT4541B
100	1 \|aThomas, Bill
242	\|aDự đoán: Biết khách hàng cần gì trước khi thực hiện
245	10\|aAnticipate : \|bKnow what your customers need before they do / \|cBill Thomas, Jeff Tobe
260	\|aHoboken : \|bJohn Wiley & Sons, \|c2013
300	\|av, 218 p. ; \|c24 cm
520	\|aCung cấp cho độc giả doanh nghiệp cách tiếp cận thực tế để đưa mối quan hệ khách hàng-nhà cung cấp của họ trở thành một mối quan hệ bền vững hơn và đôi bên cùng có lợi hơn. Phần lớn các cuộc thảo luận về trải nghiệm khách hàng tập trung vào ngành khách sạn hoặc bán lẻ và đã giới thiệu các kỹ thuật riêng biệt mà các tổ chức sử dụng để cung cấp dịch vụ tốt hơn và tạo ra nhiều khách hàng hài lòng hơn
650	7\|aNgười tiêu dùng
650	7\|aTâm lí học
650	7\|aQuản lí
700	1 \|aTobe, Jeff
852	\|aNCE\|bKho tham khảo Ngoại Văn\|j(1): 202000900
856	1\|uhttp://thuvien.cdsptw.edu.vn/kiposdata1/anhbia/sachngoaivan/anticipatethumbimage.jpg
890	\|a1

Dòng	Mã vạch	Nơi lưu	S.gọi Cục bộ	Phân loại	Bản sao	Tình trạng	Thành phần
1	202000900	Kho tham khảo Ngoại Văn	658.8342 T4541B	Sách ngoại văn	1